Редакция от 28 августа 2026 года. Действующая редакция всегда на этой странице.
Индивидуальный предприниматель Артем Лусников (Грузия), идентификационный номер 306387317 (далее — «Исполнитель»), предлагает любому дееспособному лицу (далее — «Пользователь») заключить договор на условиях этой оферты.
Предмет договора — доступ к сервису Hello Klara по адресу https://hello-klara.ru: сервис берёт субтитры YouTube-видео, разбирает лексику, объясняет значения слов и выражений в контексте конкретной реплики и помогает закреплять их упражнениями и повторениями.
Договор считается заключённым с момента, когда Пользователь начал пользоваться сервисом: зарегистрировался или оплатил тариф. Отдельная подпись не требуется.
Пользоваться сервисом самостоятельно можно с 14 лет. Если Пользователь младше, договор заключает его законный представитель.
Просмотр всей уже разобранной библиотеки, интерактивные субтитры, значения слов в контексте и личный словарь бесплатны и не требуют банковской карты. Бесплатный тариф включает один разбор собственного видео — за всё время, а не в месяц.
Урок, диктант, шэдоуинг, проверка своей фразы, перевод реплик, повторения по расписанию, экспорт и импорт словаря в Anki входят в платные тарифы.
Платных тарифов два — Premium и Pro. Каждый оплачивается разовым платежом за выбранный период: месяц, три месяца, полгода или год. Полный перечень тарифов с ценами — в приложении к этой оферте.
Автоматического продления нет. По окончании оплаченного периода доступ к платным возможностям завершается, деньги повторно не списываются, платёжные данные для будущих списаний не сохраняются.
Оплата проходит через платёжного провайдера ЮKassa. Доступ открывается после того, как провайдер подтвердил платёж. Цена, действующая на момент оплаты, показывается до подтверждения; изменение цен не затрагивает уже оплаченные периоды.
Если тариф оплачен, но его платные возможности не использовались, в течение 14 дней с момента оплаты Пользователь вправе запросить полный возврат без объяснения причин — через страницу обратной связи.
Если возможности тарифа уже использовались, возврат рассчитывается за неиспользованную часть периода. Деньги возвращаются тем же способом, которым были получены, в срок до 10 рабочих дней после решения; фактический срок зачисления зависит от банка Пользователя.
При возврате доступ к платным возможностям прекращается. Личный словарь, история и расписание повторений остаются доступными на бесплатном тарифе.
У каждого платного тарифа опубликован порог справедливого использования: 20 часов нового видео в месяц на Premium и 40 часов на Pro. Часы считаются только по видео, которое до Пользователя никто не разбирал: уже разобранное открывается без ограничений и в порог не идёт.
Превышение порога не отключает доступ — задачи разбора обрабатываются с меньшим приоритетом. Все пороги перечислены на странице тарифов; скрытых лимитов у сервиса нет.
Видео воспроизводятся официальным плеером YouTube с сайта правообладателя. Сервис не хранит, не скачивает и не распространяет видеофайлы — он работает с субтитрами и строит по ним учебные материалы. Права на видео принадлежат их авторам.
Сервис не предназначен для обхода каких-либо ограничений YouTube и не предоставляет доступа к видео, недоступным Пользователю обычным образом.
Значения слов, переводы реплик и проверка собственных фраз формируются языковыми моделями. Это учебный материал, а не справка носителя языка: он может содержать неточности. Если сервис не смог определить значение в контексте, он показывает словарную статью и помечает её как справочную, а не выдаёт за значение во фразе.
Учебные материалы предназначены для личного изучения языка. Массовая автоматическая выгрузка материалов сервиса не допускается.
Исполнитель поддерживает работу сервиса, но не гарантирует непрерывность: возможны перерывы на обслуживание, сбои у провайдеров и недоступность источника видео. При недоступности внешних сервисов Hello Klara продолжает показывать то, что уже разобрано.
Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченного и неиспользованного периода. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и за последствия использования учебных материалов.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами, которые они не могли предвидеть и предотвратить: стихийные бедствия, военные действия, решения органов власти, массовые сбои сетей связи и инфраструктуры интернета.
Какие данные собираются, зачем и как их удалить — в политике обработки персональных данных. Она является неотъемлемой частью этой оферты.
Договор действует, пока Пользователь пользуется сервисом. Пользователь вправе прекратить его в любой момент, удалив аккаунт — вместе с ним удаляются его данные.
Исполнитель вправе приостановить доступ при действиях, вредящих сервису или другим пользователям: попытках обойти оплату, автоматизированной массовой выгрузке материалов, нагрузке, мешающей работе сервиса. Оплаченная и неиспользованная часть периода в этом случае возвращается.
Исполнитель вправе изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на этой странице. Изменения не затрагивают уже оплаченные периоды: к ним применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
К договору применяется право Грузии — по месту регистрации Исполнителя. Стороны решают споры переговорами; при недостижении согласия спор рассматривается судом по месту регистрации Исполнителя. Это не лишает Пользователя-потребителя прав, предоставленных ему императивными нормами страны его проживания.
Цены указаны в рублях за весь период. Часы — порог справедливого использования на новое видео в месяц.
Premium — до 20 часов нового видео в месяц
Pro — до 40 часов нового видео в месяц
Бесплатный тариф: вся разобранная библиотека, интерактивные субтитры, значения слов в контексте, личный словарь и один разбор собственного видео за всё время. Оплата не требуется.